在创建调查之前，设定目标至关重要。您的调查的目的和目标是什么？拥有明确的目标将简化提出问题的过程。 在确定调查目标时，以下是重点领域的一些示例： 产品偏好：当寻找产品或服务的新创意或希望获得新创意的反馈时，您的买家是一个很好的起点。如果您的团队不确定哪个想法最能引起共鸣，那么调查是获得有关选项的反馈并推动您的策略向前发展的好方法。 客户/买家满意度：了解客户满意度水平使企业能够补充有效的策略并修改那些对客户不有吸引力的策略。随着新策略的采用，您可以继续收集反馈并进行相应修改。 活动后：在您的公司主办或参加任何活动后，调查是获取与会者反馈的简单方法。然后，您可以使用此活动的反馈来评估未来活动的策略，并确保尽可能多的与会者获得积极的体验。有关如何举办成功活动的指导，请下载我们的指南。
创建之前：定义目标
一旦确定了要采取的方向，就可以开始创建调查问题的过程。 创建调查 为了确保受众完成整个调查，请保持问题集中且简单。理想情况下，完成调 挪威电话号码表 查的时间不应超过 3-5 分钟。如果比这个短，调查可能无法收集足够的信息。如果超过此时间，参与者可以开始调查，但当他们看到有太多问题需要回答时，可以不完成调查。 调查中会出现两种基本类型的问题：定性问题和定量问题。 定性问题是开放式的，需要某种类型的原始文本回答（例如，“您喜欢与启动营销合作的什么？”）。 另一方面，定量回答是可以系统理解的答案，例如多项选择题。 在提出调查问题时，无论是封闭式还是开放式，都应避免使用令人困惑的语言。提出易于理解的具体、清晰的问题，以便受访者能够毫无问题地回答。 请务必在文本框中包含“不适用”选项或“其他”选项，以便为您的调查收件人提供填写调查的更多机会。这使得受访者能够提供更准确地反映他们自己的想法和意见的答案，而不是强迫他们选择不反映他们自己的答案。
进行调查的原因以及完成调查是
至于调查的流程，所有问题都应按主题分组。将类似的问题放在一起可以让参与者更快地 CU 线索 完成调查。第一个问题应该简单且有吸引力，以吸引观众。如有必要，人口统计信息应放在最后。 分发调查问卷 调查完成后，将其发送给一个小型测试组。测试调查可以让测试组有时间修改那些令人困惑或导致无益回答的问题。这也让我们有时间解决访问链接或调查本身的任何故障。测试组对调查进行测试并校对错误后，即可将其发送给预期的收件人。 通过确定目标受众，将调查发送给正确的人员。如果调查涉及客户满意度或净推荐值 (NPS)，则应针对所有客户。基于公司文化的调查应发送给与公司相关的每个人。将调查发送给目标受众将提供最有价值的答复。 调查应包括调查程序的简要介绍——预计完成时间、是否匿名答复、否有任何激励措施。激励措施是提高完成率的好方法。考虑向调查接受者提供奖励，例如 5 美元的星巴克礼品卡、向慈善机构捐款或完成研究结果的副本。 调查完成并编制数据后，向受访者跟进调查结果。跟进验证了公司与客户之间的关系，并向受访者表明他们的意见具有影响力。此外，客户将来更有可能回答调查。 遵守这些程序将最大限度地提高调查回复率，并为各种业务职能提供清晰的结果，从而使客户更满意，并为所有人提供更好的业务实践。
