年的品牌忠诚度它是什么以及它为何起作用

少听说过一次所谓的Brand Loyalty,即品牌忠诚度。我们也可以成为忠诚客户类别的一部分,他们让我们最喜欢的品牌日复一日地成长

但它是关于什么的?为什么社交媒体也提到这个品牌忠诚度?让我们一起详细了解它的工作原理和原因。

品牌忠诚度什么是品牌忠诚度

对于品牌忠诚度,我们指的是由于买家对品牌的接受度或对品牌的一系列积极态度而产生的忠诚度。正是由于品牌忠诚度,客户决定比其他品牌更频繁地购买该品牌的产品。

对特定品牌有持续兴趣的消费者往往会随着时间的推移重复购买其产品,而不会考虑竞争对手的产品。

可口可乐和百事可乐就是一个例子。两种饮料属于同一类型的产品,但忠实的顾客总是只购买两者中的一种,即使它们是非常相似的饮料。

品牌忠诚度可口可乐和百事可乐
为什么我们要谈论对品牌的信任?
品牌忠诚度的先决条件是客户满意度。为了能够谈论忠诚度,品牌的习惯性购买是忠诚度日益增强的结果。顾客对某个品牌的产品越满意,就越有购买的倾向,从而产生对品牌的依恋感,成为忠实顾客。

公司知道如何使客户忠诚并显然确保他们的忠诚度随着时间的推移而保持的能力代表了公司最重要的目标。高水平的客户忠诚度降低了品牌对竞争对手行为的脆弱性,因此有助于确保随着时间的推移持续获利。

通过这种方式, 市场份额 达到稳定水平,增加了保持价格不变的可能性。在缺乏品牌忠诚度的情况下,品牌可能需要降低产品价格才能购买,从而导致损失。

此外,当一个品牌的质量很高时,可以采取一定的品牌延伸政策:即对产品的忠诚度可以促使顾客评价同一品牌的其他产品。

例如,如果我们一直从一个值得信赖的品牌购买手机,我们可能会非常满意,以至于我们决定也购买同一品牌的电脑。事实上,正是由于品牌忠诚度,才能获得 图瓦卢电子邮件列表 固定客户。正是由于客户,公司才能影响消费者对销售点的选择。对于最著名的品牌来说,这是一种激励零售商囤货的动力。这种现象我们在苹果新品发布时屡见不鲜。它实际上是品牌忠诚度的典型例子。

苹果和亚马逊是从品牌忠诚度中获益最多的公司
史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 的品牌就是成功品牌忠诚度的完美典范。Apple 被评为 2022 年全球品牌价值最高的公司。根据Brand Finance的全球排名,Apple 目前的品牌价值为 3551 亿美元。比目前排名第二的亚马逊高出 50 亿美元。

考虑到该公司去年已经位居榜首

国家邮箱列表

苹果公司位居榜首并不令人意外。它的价值也得益于新 iPhone 13 的性能提升。

品牌忠诚度苹果
品牌忠诚度调查显示,该公司发现客户忠诚度不断提高,甚至对 Apple 品牌产生了情感依恋。由于这两个因素,它的价值增长了惊人的 35%。这是一家公司在国际市场历史上获得的最高价值。

« Apple 保住了全球最有价值品牌的称号;世界 500 强排名有史以来的最高值»,这是 Brand Finance 报道的词语。

亚马逊和谷歌也经历了强劲的增长,分别在排名中排名第二和第三。亚马逊品牌价值增长 38% 至 3503 亿美元,与苹果一起跨过 3000 亿美元大关。

但受益于最大品牌忠诚度的品牌仍然是 Apple,我们每熟悉他的 CU 线索 信​​用等意识到这一点。苹果每推出一款新品,都会有数以千计的忠实用户抢购新款 iPhone 或 Mac,这一切正是因为他们对品牌的喜爱。

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