体验的个性化及其对观众的影响

主页和封面来个性化 Netflix 体验的机制以及对观众的影响。
焦尔达娜·佩特鲁泽拉( GIORDANA PETRUZZELLA)
传播,营销由 Amazon Polly 配音
如果我们告诉您您的 Netflix 与您的朋友不同，您会感到惊讶吗？好吧，Netflix 完全定制了其用户的用户体验，但不仅如此！这种个性化也转化为电视之外的层面，影响消费和习惯。但这一切是如何发生的？

体验的个性化及其对观众的影响

为什么您的 Netflix 与众不同？为什么看了一个剧集之后突然有想买那个东西或者循环听那首歌的冲动？我们会向您解释！

Netflix：一项“ Over The Top ”服务
Netflix 是全球最受欢迎的流媒体服务之一，拥有超过 2.2 亿订阅者。它是一种Over the Top服务，即它通过 Internet 连接和 OTT 提供商的应用程序提供和分发内容。这使您可以随时随地使用任何设备流式传输所需的内容。

智能电视、笔记本电脑、平板电脑 汽车维修电子邮件列表 和智能手机：访问定制 Netflix 的设备
访问 Netflix 的设备。资料来源：Netflix
得益于包含数以千计内容的目录，用户 可以完全控制编程并根据自己的需要和习惯进行调整。

但是你真的认为你的选择是完全自由的吗？

Netflix 算法
当 Netflix 于 2008 年进入视听流场时，它引入的主要创新是创建面向客户的服务，即以客户为导向并基于他们的喜好。

这是一项由经过研究并 不断更新的算法驱动的服务，能够为每您 CU 线索 答个用户创建独一无二的 Netflix。为实现此目的，该平台收集各种输入数据，包括：用户的兴趣、与服务的交互、已查看的标题信息以及具有相似品味和偏好的其他订阅者的选择。

每次访问该服务时，Netflix 都会收集反馈并不断重新训练其算法，以便他们能够更准确地预测客户的口味。

主页的个性化主页是您与平台交互的第一个元素

这就是为什么Netflix 旨在对每个客户的主页进行完全个性化。目标？使其具有相关性，尊重用户的兴趣和品味，并允许通过您连接的所有不同设备探索整个目录。

没有自定义图形的 Netflix 主页示例
没有自定义图形的 Netflix 主页示例。资料来源：Netflix 技术博客
主页以二维（垂直和水平）布局排列成行的视频、帧或图像（来自电影、电视剧等）为特色。最初，Netflix 根据其掌握的信息搜索并找到的内容分组。一旦确定，它会提供支持该行的组成和表示的解释。随后，过滤每个组以避免重复已经看到的内容，之后根据算法对它们进行分类，该算法将用户最感兴趣的内容放在行的开头。